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Norma UNI EN ISO 9001:2008

La Qualità dei servizi si realizza assumendo come centro dell'attenzione il cliente, nel nostro caso l'alunno, come persona, con le sue esigenze, con il suo vissuto, con la sua storia.

POLITICA DELLA QUALITA' ANNO SCOLASTICO 2014/15

 

ORGANIGRAMMA NON NOMINATIVO 

VISUALIZZA CERTIFICATO DI QUALITA'

PROCEDURE MESSE IN ATTO NELL'ISTITUTO AL FINE DI SODDISFARE I BISOGNI DELL'UTENZA NELL'OTTICA DELLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE E DEL MIGLIORAMENTO CONTINUO
  • RDQ (RESPONSABILE DELLA QUALITA' )
 PROF.PERILLO ROSA
  • P-ALU (GESTIONE ATTIVITA' DEMOCRATICA ALUNNI
 RESPONSABILE DI PROCESSO: STUDENTE PICANO GIANMARCO
  • P-AUD (AUDIT INTERNI E RIESAME DELLA DIREZIONE)
 RESPONSABILE DI PROCESSO: PROF.SSA GALANTI GIUSEPPINA
  • P-COM (GESTIONE COMUNICAZIONE)
 RESPONSABILE DI PROCESSO: D.S. CIPRIANO LUCIA
  • P-DOC (GESTIONE DELLA DOCUMENTAZIONE)
 RESPONSABILE DI PROCESSO: PROF.SSA PERILLO ROSA
  • P-ERG (EROGAZIONE DELL'ATTIVITA' DIDATTICA
 RESPONSABILE DI PROCESSO: PROF.SSA PERILLO ROSA
  • P-FOR (FORMAZIONE E GESTIONE DELLE PRESTAZIONI PROFESSIONALI ESTERNE
 RESPONSABILE DI PROCESSO: PROF.SSA CRISTINZIO AURORA
  • P-MAT (GESTIONE APPROVVVIGIONAMENTI E RISORSE MATERIALI
 RESPONSABILE DI PROCESSO: PROF. ZINGRILLO FRANCO
  • P-MIS (MISURA DELLA SODDISFAZIONE DEI CLIENTI
 RESPONSABILE DI PROCESSO: PROF.SSA CRISITNZIO AURORA
  • P-MKT (GESTIONE MARKETING SCOLASTICO) (LICEO)
 RESPONSABILE DI PROCESSO: PROF.SSA DI RAIMO ANGELICA
  • P-MKT (GESTIONE MARKETING SCOLASTICO )(ITIS)
 RESPONSABILE DI PROCESSO: PROF. ABBATECOLA TOMMASO
  • P-PNC (GESTIONE DEI PRODOTTI E SERVIZI NON CONFORMI)
 RESPONSABILE DI PROCESSO: PROF.SSA GALANTI GIUSEPPINA
  • P-POF (PIANIFICAZIONE DELL'OFFERTA FORMATIVA)
 RESPONSABILE DI PROCESSO: PROF. GIANFRANCO CONTI
  • P-PRG (PROGETTAZIONE DELL'OFFERTA FORMATIVA)
 RESPONSABILE DI PROCESSO: PROF.SSA GERMANI MARINA
  • P-PRGa (PROGETTAZIONE DELL'OFFERTA FORMATIVA A)
 RESPONSABILE DI PROCESSO: PROF.SSA D'ORIO MARIA ROSARIA
  • P-PRO (GESTIONE PROBLEMI E RECLAMI)
 RESPONSABILE DI PROCESSO: PROF.SSA PERILLO ROSA